Destek

Sorunun, hata bildirimin ya da veri talebin için tek adres: destek@safewallet.com.tr

Sık sorulanlar

Ev arkadaşımı nasıl eklerim?

Alanı aç, Üyeler → Birini davet et de ve e-posta adresini yaz. Davet bağlantısı yalnızca o adrese gidiyor ve yalnızca o adresle kabul edilebiliyor — bağlantı başkasının eline geçse bile işe yaramaz.

Kişisel giderimi ev arkadaşım görebilir mi?

Hayır. "Kişisel" işaretlenen bir gider hiçbir yüzeyde görünmüyor: ne listede, ne analizde, ne bildirimde. Bu bir arayüz tercihi değil, veritabanı seviyesinde uygulanan bir kural.

Dönem kapandıktan sonra geçmişe bakabilir miyim?

Evet. Alan ekranındaki Geçmiş dönemler listesinden eski ayları açabilirsin. Kayıtlar silinmiyor; kapalı bir döneme yalnızca yeni gider eklenemiyor.

Fiş okuma çalışmıyor

Fiş okuma açık rıza gerektiriyor. Hesabım ekranından rızanı verdiğinden emin ol. Fotoğrafın net ve fişin tamamının kadrajda olması doğruluğu belirgin şekilde artırıyor. Okuma başarısız olursa tutarları elle düzenleyebilirsin — tarama bir öneri, son söz sende.

Verilerimi nasıl indiririm?

Hesabım → Verilerimi indir. Parolan soruluyor, çünkü indirilen dosya hesabının tamamını içeriyor.

Fiş okuma rızamı geri çekmek istiyorum

Hesabım → Fiş okuma rızamı geri çek. Geri çekmek vermek kadar kolay ve gerçekten bir şeyi durduruyor: rıza yoksa fiş okuma ucu çalışmıyor.

Hesabımı silmek istiyorum

Hesap silme sayfası neyin silindiğini ve neyin kimliksizleştirildiğini adım adım anlatıyor.

Hata bildirimi

Bir hata bulduysan şunları yazman teşhisi hızlandırıyor: hangi ekrandaydın, ne yapmaya çalıştın, ne bekliyordun ve ne oldu. Ekran görüntüsü varsa ekle.